1. Depuis l'application
Sur le web, allez dans Réglages → Profil, section « Supprimer mon compte ». Sur mobile, ouvrez les Paramètres → Supprimer mon compte. Dans les deux cas la suppression est confirmée par votre mot de passe et se termine entièrement dans l'application.
Se connecter pour supprimer mon compte
Si vous avez programmé une suppression pour la fin de votre abonnement, c'est également au même endroit que vous pouvez l'annuler, tant que l'échéance n'est pas passée.
2. Ce qui est supprimé
- Votre historique de mains, vos sessions et vos tournois
- Vos statistiques, vos notes sur les adversaires et vos analyses
- Vos leçons et vos ranges personnelles
- Les fichiers que vous avez importés
Cette opération est irréversible : il n’y a ni corbeille ni restauration. L’effacement de nos bases est effectif sous 48 heures après le déclenchement.
Si vous choisissez la suppression à la fin de votre abonnement, rien n’est effacé avant cette échéance : le délai de 48 heures court à partir de là.
3. Ce qui est conservé, et pourquoi
- Nos sauvegardes de base de données ont une rotation de 7 jours : vos données y disparaissent à la fin du cycle en cours.
- Nos journaux techniques sont conservés 1 mois.
- Vos factures et vos données de facturation sont conservées 10 ans, comme l’impose la loi comptable (RGPD article 17.3.b).
- Une range que vous auriez rendue publique reste disponible pour les joueurs qui s’en servent, mais n’est plus rattachée à votre compte.
Le détail complet des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité.
4. Demander la suppression par ce formulaire
À utiliser si vous n'avez plus accès à votre compte. Nous vérifions que vous en êtes bien le titulaire avant d'effacer quoi que ce soit — cette page est publique, une simple adresse saisie ne suffit pas à déclencher une suppression.
Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@pokerlines.io.
